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  • Cancelamento de Pedidos:

Pedidos não despachados podem ser cancelados com reembolso total.
 

  • Trocas e Devoluções:

Produtos despachados podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias, sem violação da embalagem. Entre em contato para orientações. O reembolso deduzirá as despesas de frete.

 

  • Produtos Expedidos por Engano ou Danificados:

Em caso de envio incorreto ou danificado, entre em contato imediatamente. Faremos a troca ou estorno, após análise. Não aceitamos devoluções sem contato prévio.

 

  • Produtos Sob Encomenda:

Cancelamentos para produtos comprados Sob Encomenda são aceitos até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Entre em contato assim que possível para garantir o cancelamento.

 

  • Devolução por Desistência (Pronta Entrega):

Clientes arcam com o frete de devolução. A mercadoria deve ser devolvida na embalagem original, inviolada. O estorno ocorre após o contato do setor responsável.

 

  • Condições para Devolução:

Produtos devolvidos devem estar em perfeito estado, com todas as peças e opcionais, incluindo manuais. Produtos usados ou danificados não serão aceitos.

 

Para qualquer problema não mencionado, entre em contato para orientações específicas.